CARTÃO 1002 FÁCIL

O Cartão 1002 Fácil foi criado para atender as necessidades dos usuários pessoas físicas, que não necessitam de documento fiscal individualizado, ou seja, de uma nota CTe-os em seu nome.

Os benefícios do cartão 1002 Fácil são, dentre outros:

● Praticidade ● Higiene ● Segurança ● Rapidez no embarque ● Rapidez no desembarque ● Evita problemas com o troco ● Gratuidade da 1ª via do cartão ● Créditos sem prazo de validade ● Possibilidade de pagamento com cartão

Quanto à aquisição:

— A 1ª via do cartão é gratuita, você só paga a carga.

— O cartão deverá ser solicitado através de preenchimento de cadastro (NOME + CPF) nas agências da 1002. -> Dantas Barreto, Rod. Carpina, Rod. Timbaúba, Rod. Limoeiro, Ag. Nazaré, Posto 09 (Aliança), Posto 31 (Camaragibe)

— Só é permitido 1 cartão registrado por CPF, uma pessoa não pode ter mais de um cartão.

Quanto à retirada do cartão:

— Para retirar o cartão é necessário a quitação da carga.

— Após o pagamento da 1ª carga, o cartão poderá ser retirado pelo usuário na mesma hora, no local de cadastro.

Quanto à Recarga:

— Diretamente na agência 1002 de sua preferência. -> Dantas Barreto, Rod. Carpina, Rod. Timbaúba, Rod. Limoeiro, Ag. Nazaré, Posto 31 (Camaragibe), Posto 09 (Aliança - não está aceitando pagamento com cartão)

— A primeira carga tem um valor mínimo de R$25,00.

— As recargas posteriores têm um valor mínimo de R$ 25,00.

— Recargas acima de R$ 50,00 podem ser pagas no cartão de débito/crédito/PIX.

— O cartão Fácil só pode ser recarregado presencialmente, não há opção de recarga à distância (via boleto, app, e-mail, whatsapp…)

Quanto à Forma de Pagamento:

— Dinheiro

— Cartão débito (a partir de R$50,00)

— Cartão crédito (a partir de R$50,00)

Quanto à validade dos créditos:

— Os créditos NÃO têm prazo de validade, ou seja, não vencem.

— Novas recargas vão sendo somadas ao saldo que já estejam no cartão.

Quanto ao uso do cartão:

— No embarque você apresenta o cartão no leitor e a catraca é liberada. No desembarque, você apresenta o cartão no validador e a catraca é liberada.

— Só é possível embarcar apenas uma pessoa por viagem.

— Os créditos poderão ser utilizados em qualquer seccionamento (trecho) nos ônibus da 1002. Só será descontado o valor do trecho utilizado na viagem.

— Se o cartão apresentar quebra ou fissura a máquina não faz a leitura, nesse caso é necessário solicitar a 2ª via, que tem o valor de R$ 5,00.

— A cobrança sempre ocorre no fim da viagem.

- Não é possível 2 pessoas utilizarem o cartão na mesma viagem. Cada passageiro deve ter seu próprio cartão.

- Não há bloqueio de tempo para uso do cartão em uma nova viagem.

Quem pode ter o cartão 1002 Fácil ?:

— Qualquer pessoa física, desde que tenha CPF e não necessite de Nota Fiscal em seu nome. (Esta regra também se aplica a crianças)

Sobre o acompanhamento dos saldos:

— Os saldos poderão ser acompanhados no equipamento dentro do ônibus ou em contato telefônico com o setor de Cartões.

Sobre emissão de 2ª via:

— Para solicitar outra via é necessário entrar em contato com setor de Cartões.

— Para confecção de segunda via é cobrado uma taxa de confecção de R$ 5,00. Esta deverá ser quitada no momento da retirada.

Sobre a migração do Pré-Pago para o Fácil:

— Para solicitar a migração é necessário entrar em contato com o Setor Comercial.

— O setor irá verificar a possibilidade de migração.

— Para confecção de segunda via é cobrado uma taxa de confecção de R$ 5,00. Esta deverá ser quitada no momento da retirada.

— Caso a migração seja autorizada, o cartão Pré-Pago deve ser enviado à Central para o bloqueio e migração do saldo existente para o novo Cartão Fácil.

— Clientes empresariais não podem migrar para o Cartão Fácil, devido à necessidade da Empresa empregadora de receber a NF nominal.

Os locais para aquisição e recarga no cartão 1002 Fácil são:

● Dantas Barreto (Centro do Recife) ● Ag Carpina (Rodoviária) ● Ag Timbaúba (Rodoviária) ● Ag Limoeiro (Rodoviária) ● Ag. Nazaré

● Posto 31 (Camaragibe) ● Posto 09 (Aliança)

Novos pontos serão disponibilizados futuramente.

Quem tem Pré-Pago precisa migrar para o Fácil?

— Não! O serviço do Pré-pago se mantém de forma normal, o cliente deve julgar qual é o serviço que melhor se encaixa em sua realidade.

Onde pode usar o Cartão 1002 Fácil

— O Fácil pode ser utilizado em qualquer linha ou seccionamento (trecho) nos ônibus da 1002. Só será descontado o valor do trecho utilizado na viagem.

O uso do cartão Fácil é obrigatório?

● Não! O Fácil é um serviço oferecido pela 1002 para facilitar a viagem de seus clientes.

● Clientes que desejem, podem continuar comprando passagens avulsas nos guichês de venda ou nos veículos.